LA SOCIÉTÉ
ESTÉE LAUDER
Mme Estée Lauder
Estée Lauder une vie consacrée à la beauté
Je veux que toutes les femmes à qui je m'adresse sachent non seulement comment devenir belles, mais aussi comment le rester.
Lorsqu'Estée Lauder a fondé sa société en 1946, elle ne proposait que quatre produits mais elle avait une certitude absolue : toutes les femmes peuvent être belles. Aujourd'hui, plus de 60 ans après, cette affirmation toute simple a marqué de son empreinte le marché de la beauté.

LES DEBUTS
Estée Lauder, née Josephine Esther Mentzer, grandit à Corona, dans le Queens. Sa mère, Rose, était hongroise, et son père, Max, était tchèque. Le prénom Estée vient du surnom que lui donnaient ses proches, Esty. Passionnée depuis toujours par la beauté, elle travailla aux côtés de son oncle, John Schotz, qui était chimiste. Elle commença son activité en vendant des produits de soins pour la peau à des instituts de beauté et à des hôtels.

LE POUVOIR DE TOUCHER
La leçon la plus essentielle de Mme Estée Lauder est peut-être celle-ci : pour réussir une vente, il faut créer un contact avec le client. Estée Lauder passa énormément de temps à conseiller sa clientèle et à former ses conseillères de beauté. "Ce n'est ni en rêvant ni en espérant que j'en suis arrivée là", avait-elle coutume de dire à son personnel de vente, "c'est en travaillant."

UNE DIRIGEANTE HORS PAIR
La manière dont Mme Estée Lauder savait diriger son entreprise a inspiré des milliers de personnes. Elle reçut de nombreuses distinctions, y compris la médaille présidentielle de la liberté aux Etats-Unis et la légion d'honneur en France, mais rien ne la rendait plus heureuse que de faire une apparition dans ses boutiques. Elle savait que rien ne remplace le contact avec les clientes, et qu'une femme satisfaite par un produit va toujours s'empresser de le faire connaître à ses amies.

UNE BEAUTE ACCESSIBLE
Estée Lauder a toujours tenu à ce que ses publicités montrent une image de la beauté qui ne soit pas seulement idéale, mais aussi accessible. En 1962, elle fut la première à inventer le principe de l'égérie d'une marque. Au cours des années, des mannequins vedettes comme Karen Graham, Willow Bay, Paulina Porizkova, Liya Kebede, et maintenant Elizabeth Hurley, Carolyn Murphy, Hilary Rhoda et Gwyneth Paltrow, ont représenté ses produits.

UN STYLE ELEGANT
Le conditionnement des produits était extrêmement important pour Estée Lauder, et elle y a beaucoup travaillé. C'est elle qui a notamment choisi la signature bleue de la marque qui, selon elle,s'harmoniserait très bien avec le décor de la plupart des chambres et des salles de bains.